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《暴打魏蜀吳》關(guān)于玩家問(wèn)題處理時(shí)長(zhǎng)的通知
各位親愛(ài)的暴打粉er：
有一句成語(yǔ)，猴年馬月?？赡苡行┦虑檎娴氖堑鹊胶锬犟R月才有結(jié)果，那么現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真去行動(dòng)了。
之前布布曾經(jīng)向一些主公了解客服方面遇到的問(wèn)題，聽(tīng)到不少客服表示，不知道自己?jiǎn)栴}要等到多久處理真的很煩啊~于是我們也認(rèn)真統(tǒng)計(jì)了玩家的問(wèn)題分類，內(nèi)部做了優(yōu)化。針對(duì)一些業(yè)務(wù)的處理時(shí)間有了一個(gè)更明確地規(guī)章制度。
玩家的問(wèn)題大概有：
1、充值未到賬
2、因未到賬引起的獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題
3、活動(dòng)補(bǔ)發(fā)
4、回檔（武將熔煉、神兵）
6、賬號(hào)安全相關(guān)操作（微信，密碼等等）
首先客服的工作時(shí)間是9:30至21:30，7天均有人值班。因此小伙伴們?cè)谔峤粏?wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)注意時(shí)間段，可能此時(shí)客服已經(jīng)下班（非工作時(shí)段的留言我們會(huì)在第二天盡快回復(fù)您）~
一、關(guān)于充值未到賬
我們會(huì)在每天的18:30進(jìn)行處理，超過(guò)時(shí)間點(diǎn)的問(wèn)題會(huì)在次日的處理。如果您遇到了問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服，并盡快提交資料。防止因?yàn)樘峤贿^(guò)晚導(dǎo)致無(wú)法參加活動(dòng)。
該問(wèn)題常見(jiàn)于IOS客戶端，由于蘋(píng)果服務(wù)器的問(wèn)題，可能會(huì)有連接不暢，導(dǎo)致訂單丟失。為了快捷方便，可以使用官網(wǎng)進(jìn)行充值哦，而且有折扣的優(yōu)惠。
二、其余事項(xiàng)，我們會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)處理完畢
注意，所說(shuō)的處理時(shí)間是指你已經(jīng)成功向客服提交完整信息開(kāi)始計(jì)算，而并不是你遇到問(wèn)題的時(shí)間起。
另外，中間如果遇到一些變更，比如回檔遇到資源不足的問(wèn)題等等，也會(huì)導(dǎo)致處理時(shí)間變長(zhǎng)，請(qǐng)各位主公體諒哦~
BUG類問(wèn)題不算在內(nèi)，因?yàn)樯婕暗紹UG的修復(fù)時(shí)間，技術(shù)大大很難給一個(gè)保證的時(shí)間。
以上就是我們客服優(yōu)化的第一步，現(xiàn)在針對(duì)自己的問(wèn)題多久才會(huì)處理好，是不是比較清楚了呢。
后面我們會(huì)逐漸提高客服的回復(fù)速度和回復(fù)質(zhì)量。16年，希望能給暴打粉er一個(gè)新的體驗(yàn)。也祝各位主公新年順風(fēng)如意~
玩家評(píng)論
（1269條）
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暴打魏蜀吳
忠于歷史，還原真實(shí)三國(guó)故事。如果你是身處三國(guó)亂世的無(wú)名小卒，該如何顛覆三國(guó)歷史？招募三國(guó)名將，挑戰(zhàn)經(jīng)典戰(zhàn)役。各種好玩的副本，英雄殿，單騎闖關(guān)，血戰(zhàn)長(zhǎng)坂坡等你來(lái)戰(zhàn)。各種跨服賽事，王者爭(zhēng)霸，武斗會(huì)，滿足你征服三國(guó)的野心。傳說(shuō)神器、寶物，武將飛升、武將將格各種黑科技也將讓你領(lǐng)略三國(guó)之魅力。不僅如此，諸多歷史名將慕名穿越，助你攪動(dòng)三國(guó)風(fēng)云!
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怎么這么惡心 明明領(lǐng)了那么多禮包 結(jié)果游戲里要么禮包過(guò)期 要么本平臺(tái)不可用 九游玩不起就別玩 這不是詐騙是啥