FAQ 《火線精英2》公測常見問題解答

親愛的各位精英：

《火線精英2》于2023年12月21日10:00開啟預(yù)下載，并在2023年12月22日7:00正式上線。為了幫助大家盡快了解公測的內(nèi)容，我們特此備下了這份常見問題答疑，請各位精英查閱！

—賬號、平臺、區(qū)服相關(guān)問題—

 Q：大區(qū)是如何劃分的？

A：不同區(qū)服之間可以添加好友、組隊戰(zhàn)斗；僅排行榜等單獨計算。

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—設(shè)備相關(guān)問題—

Q：《火線精英2》手游對設(shè)備有什么要求？

A： -最低配置：Android 6.0.1系統(tǒng)及以上；驍龍625及以上；運行內(nèi)存（RAM）3GB及以上

-推薦配置：Android 8.0.1系統(tǒng)及以上；驍龍730G/麒麟810/天璣700及以上；運行內(nèi)存（RAM）：6GB及以上

★游戲包體1.6G左右，為方便解壓安裝及更新，建議預(yù)留4GB手機儲存空間。

Q：如果設(shè)備出現(xiàn)發(fā)熱、卡頓等情況怎么解決？

A：您可以點擊游戲主界面右上角的齒輪按鈕打開“設(shè)置”界面，在“畫面設(shè)置”中調(diào)整特效等級、分辨率等設(shè)置改善卡頓、發(fā)熱問題。也希望您能將您的設(shè)備信息反饋給我們，幫助我們更好地進行優(yōu)化。

Q：我參加了內(nèi)測，安裝包/游戲還沒刪除，這次還可以用舊包玩嗎？

A：由于公測版本加入了較多新內(nèi)容，先前的參與測試游戲包體已經(jīng)無法使用，建議您在游戲公測時刪除舊版測試的游戲包體，重新下載安裝公測版本的游戲包體。

Q：我在安裝的時候出現(xiàn)安裝包損壞/無法安裝等問題，該如何解決?

A：若出現(xiàn)這樣的問題，請精英們先確認以下情況：

(1)請確認您的安裝包是否為官方渠道下載：請前往官方平臺/應(yīng)用商店下載游戲，否則無法保證包體的正常安裝及運行；

(2)請確認您的設(shè)備是否擁有足夠的空間：游戲包體1.6G左右，為方便解壓安裝及更新，建議預(yù)留4GB手機儲存空間，請在安裝前清理出足夠的空間以確保游戲可以正常安裝；

(3)請確認您的設(shè)備是否保留有舊版本的安裝包：請在安裝公測包前卸載先前的測試包體以保證游戲能正常安裝；

(4)請確認安裝設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否良好：不良的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)可能會導(dǎo)致下載的安裝包損壞，出現(xiàn)該問題可嘗試切換至較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新下載安裝包進行安裝；

如以上問題均已確認但仍未解決您的問題，可聯(lián)系官方客服進行反饋，我們收到消息后會盡快為您排查問題；

—活動相關(guān)問題—

Q：公測有什么福利活動？

A:? 我們?yōu)楦魑痪蕚淞嗽S多公測福利活動，詳細介紹您可以前往各渠道論壇查看相關(guān)福利活動介紹了解。

Q：我該如何領(lǐng)取我槍鳴測試中的測試充值返還獎勵？

? A：「槍鳴測試」的測試返利您可以在游戲內(nèi)的返利活動頁面領(lǐng)取，返利為限時活動，請在公測開啟后90天內(nèi)及時領(lǐng)取返利，逾期則無法領(lǐng)取哦。

Q：我參與了「 槍鳴測試」，并在安卓端進行了充值，公測后可以使用相同賬號在iOS端領(lǐng)取充值返利嗎?

? A：保證同一充值賬號的情況下，官服返利可跨安卓/iOS系統(tǒng)領(lǐng)取，但充值返利僅限唯一角色領(lǐng)取一次。

Q：我該如何領(lǐng)取預(yù)約里程碑獎勵？

? A：游戲上線后，登錄游戲可以在郵件領(lǐng)取預(yù)約里程碑獎勵（注意：郵件系統(tǒng)在3級解鎖）。

Q：預(yù)約時使用的是安卓設(shè)備，登錄時使用iOS設(shè)備，會影響預(yù)約獎勵的領(lǐng)取嗎?

? A：并不影響預(yù)約獎勵的領(lǐng)取哦，請精英們安心地領(lǐng)取預(yù)約獎勵!

—其他問題—

Q：禮包碼的兌換途徑？

A：進入游戲-活動大廳-更多-福利兌換，輸入兌換碼后即可獲得獎勵。

Q：可以刪除已經(jīng)創(chuàng)建的角色嗎？

A：目前版本不支持刪除角色的操作，請您諒解。

Q：游戲內(nèi)可以修改角色名字嗎？

? A：可以在商城購買改名卡使用修改角色名。

Q：游戲內(nèi)如何調(diào)整聲音和音效設(shè)置？

A：您可以在游戲中點開界面左上方設(shè)置按鈕，進入設(shè)置選擇音效設(shè)置即可進行調(diào)整。

火線精英2 類型:射擊 平臺:安卓 狀態(tài):公測

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