給《街頭足球》群體玩家的一封信

親愛(ài)的足球小將們：

72個(gè)小時(shí)的不眠不休，早已沖淡了心中剛上線的喜悅，作為《街頭足球》運(yùn)營(yíng)組的代表，我想先來(lái)給大家分享過(guò)去的兩天，我們所經(jīng)歷的一切。

在24日22:00蘋(píng)果（ios）預(yù)下載開(kāi)啟后，由于運(yùn)營(yíng)的愚蠢失誤和經(jīng)驗(yàn)不足沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉服務(wù)器（研發(fā)已經(jīng)提刀架在了運(yùn)營(yíng)脖子上），在老板的怒噴之下我們雖然馬上關(guān)閉了服務(wù)器入口，但還是有小部分爸爸順利進(jìn)入了游戲（手快的爸爸還充了錢T-T）。考慮到服務(wù)器中還有殘留測(cè)試數(shù)據(jù)會(huì)影響正式開(kāi)服，我們只能備份了爸爸們的充值記錄并選擇了清檔這個(gè)方案。在再一次道歉的同時(shí)，我們保證后續(xù)有類似情況，狗運(yùn)營(yíng)直播祭天并將所有問(wèn)題玩家的充值金額5倍返還?。。。g迎截圖為證）提前進(jìn)入游戲的爸爸們，我們?cè)陂_(kāi)服之后以最快速度一個(gè)一個(gè)地把充值補(bǔ)發(fā)到位，如果還有遺漏的爸爸們沒(méi)收到補(bǔ)發(fā)，可以聯(lián)系我們，我們將會(huì)在第一時(shí)間解決。

在確定了清檔的補(bǔ)償方案后，研發(fā)大佬和運(yùn)營(yíng)小哥們懸著的心也沒(méi)安定下來(lái)。各種檢查，測(cè)試和籌備等工作一直都在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，一直奮斗到凌晨6點(diǎn)，只是希望為給大家?guī)?lái)最好的游戲體驗(yàn)（臉已抽爛T-T），我們針對(duì)各種情況也準(zhǔn)備了對(duì)應(yīng)的公告預(yù)案，甚至去給制作人挑選了女裝。。。

而我們精心準(zhǔn)備的全平臺(tái)首發(fā)（再一次抽臉）給我們帶來(lái)的答案卻是：

瞬間爆炸.....

蘋(píng)果（ios）玩家的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)延遲與卡頓 （技術(shù)們一邊瑟瑟發(fā)抖一邊查問(wèn)題）、排位門檻太高、手感優(yōu)化依舊難以令人滿意 （戰(zhàn)斗策劃已被亂棍打死?。?、還有部分玩家的登錄失敗問(wèn)題（服務(wù)器已燒，一個(gè)都跑不了?。?、充值金額沒(méi)有及時(shí)到賬、內(nèi)測(cè)返利無(wú)法及時(shí)領(lǐng)取....齊齊地像海浪一般向我們打來(lái)，即使做了再多的預(yù)案，再充分的準(zhǔn)備，在遇到這樣的情況后也很難保持從容不迫，已被問(wèn)題沖昏了頭的運(yùn)營(yíng)和客服同學(xué)們出現(xiàn)了一系列傻x操作，傷害到一了些玩家，對(duì)不起！對(duì)不起！對(duì)不起?。ㄎ覀円呀?jīng)把維護(hù)“芙蕾雅”幾個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和客服拿去祭天?。?官方群、各大論壇被批評(píng)和問(wèn)題反饋占滿，對(duì)于那些言辭激烈的玩家，我們?cè)俅沃乱郧敢?，希望你們能諒解，如果能回?lái)，我們立正挨打！我們盡量統(tǒng)一收集了所有的問(wèn)題情況，按照優(yōu)先級(jí)迅速地進(jìn)行反饋和處理，盡量維持論壇和官方群的穩(wěn)定。

相信各位都很在意游戲內(nèi)存在的問(wèn)題及問(wèn)題處理的進(jìn)度，截止到發(fā)稿時(shí)間，問(wèn)題及進(jìn)度如下：

1、各位蘋(píng)果（ios）玩家最關(guān)心的的網(wǎng)絡(luò)延遲與卡頓問(wèn)題

程序大佬們也已經(jīng)發(fā)話了“飯不吃了，覺(jué)不睡了，一定會(huì)盡快解決!” 如不能盡快解決，直播吃?shī)W利給！另外，新的蘋(píng)果（ios）包已經(jīng)在提審的路上了，優(yōu)化了大部分卡頓問(wèn)題，下次此類情況我們一定會(huì)更快解決！

2、由于蘋(píng)果（ios）的重新提審，部分用戶在進(jìn)入游戲后會(huì)收到“前往更新”的提示

前往蘋(píng)果商店更新至最新版本或者卸載重裝即可解決；

3、戰(zhàn)績(jī)里對(duì)戰(zhàn)歷史顯示錯(cuò)誤

暫時(shí)未能沒(méi)解決，因?yàn)樵O(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致戰(zhàn)績(jī)會(huì)致使服務(wù)器能耗過(guò)大從而造成卡頓，為了保證服務(wù)器穩(wěn)定暫時(shí)關(guān)閉了歷史戰(zhàn)績(jī)查詢功能，請(qǐng)見(jiàn)諒！

4、登錄失敗問(wèn)題只存在于個(gè)別渠道

已經(jīng)解決！如仍有類似情況，可隨時(shí)與我們聯(lián)系！

?5、點(diǎn)擊后無(wú)法開(kāi)始的問(wèn)題

昨天已熱更修復(fù)！如仍有類似情況，可隨時(shí)向客服反饋！

6、內(nèi)測(cè)返利無(wú)法正常領(lǐng)取

昨天修改后已經(jīng)可以正常領(lǐng)取，若仍出現(xiàn)未能正常領(lǐng)取的情況，可隨時(shí)向客服反饋。

7、無(wú)法領(lǐng)取內(nèi)測(cè)頭像框和徽章

已解決！如仍有類似情況，可隨時(shí)向客服反饋！

8、賬號(hào)丟失

已熱更解決！若再次發(fā)生可隨時(shí)向客服反饋！

9、每次登陸都需要驗(yàn)證碼

已修復(fù)，將會(huì)在下一次商店更新時(shí)解決，驗(yàn)證碼已嚴(yán)重超支，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)只能啃窩窩頭了...

10、排位門檻太高

有玩家質(zhì)疑這樣的目的性，可是畢竟我們也要恰飯，游戲內(nèi)完成“生涯”后可以獲得3名球員，第二天登陸可獲得球員“阿坎迪安”！第七天贈(zèng)送阿磊絕版皮膚！金幣也有免費(fèi)獲取的渠道，打天梯還有海量福利，不一定非得充值氪金！三年沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)過(guò)響，錢都拿去請(qǐng)了代言，真的一滴都沒(méi)有了！

11、手感優(yōu)化不到位

經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本的優(yōu)化，手感這一點(diǎn)一直都是我們所關(guān)注的重點(diǎn)，后續(xù)我們也會(huì)繼續(xù)保持對(duì)手感的優(yōu)化，您有任何的好的建議都可以向我們反饋，我們改，一定改！

12、俱樂(lè)部顯示異常

已更新解決！

?13、聊天框不顯示發(fā)言因?yàn)閺V告哥、片總過(guò)多，我們會(huì)密切關(guān)注頻道，及時(shí)解決！

14、網(wǎng)絡(luò)卡頓時(shí)購(gòu)買各種道具可能出現(xiàn)多個(gè)購(gòu)買的情況

已經(jīng)解決！

15、連續(xù)收到多條驗(yàn)證碼

是由于驗(yàn)證碼延遲發(fā)放導(dǎo)致，已解決！

16、充值不及時(shí)到賬的玩家

已經(jīng)全部補(bǔ)發(fā)，充值bug已經(jīng)修復(fù)，若還有不到賬的情況，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們！

17、日常任務(wù)刷新

這個(gè)問(wèn)題確實(shí)奇怪，之前從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這次突然出現(xiàn)，大家都一臉懵逼，服務(wù)器里里外外查了個(gè)遍，盡全力查修了這個(gè)問(wèn)題，如仍有類似情況，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系！

....

除此之外還有很多瑣碎的問(wèn)題及BUG，在此便不一一列舉，我們真的已經(jīng)在盡全力迅速處理，當(dāng)然還有一些漏網(wǎng)之魚(yú)，如有發(fā)現(xiàn)請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系！

這兩天，在大量的反饋之下，我們的運(yùn)營(yíng)小哥和客服也是有些心態(tài)爆炸，忙到刀都提不動(dòng)了（砍策劃，把技術(shù)祭天！），可能有一些無(wú)意之舉傷害到了一些玩家，我代表全體運(yùn)營(yíng)及客服向各位致以最誠(chéng)摯的歉意，真的十分抱歉，非常非常抱歉！我們一定會(huì)更加用心地維護(hù)！

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?我們十分了解各位經(jīng)歷漫長(zhǎng)等待后的急切與焦慮，也明白這種情況會(huì)導(dǎo)致各位對(duì)我們能力的懷疑和不信任。我們?cè)谑装l(fā)之前的心態(tài)出現(xiàn)了盲目的自信，現(xiàn)在也被現(xiàn)實(shí)狠狠打臉，我們確實(shí)錯(cuò)了！

各位大大們大人不記小人過(guò)，宰相肚里能撐船，將軍額頭能跑馬，君子勿動(dòng)小人火?？丛谖覀兗磳⒔o大家發(fā)放的補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)的份上，給我們一次腳踏實(shí)地，對(duì)游戲進(jìn)行全面優(yōu)化的機(jī)會(huì)吧T T

街頭滑板*1+配飾屬性調(diào)整卡*20+星鉆*288+星幣*2888

您可以在評(píng)論區(qū)寫(xiě)出您最想祭天的某位運(yùn)營(yíng)或客服！

再次懇求并感謝您的理解和包容，謝謝！

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2020年8月27日

《街頭足球》運(yùn)營(yíng)組

街頭足球 類型:休閑 平臺(tái):安卓 狀態(tài):停止運(yùn)營(yíng)

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