馬化騰談未成年人健康上網(wǎng)：該做的工作必須做

3月3日晚，全國人大代表、九游公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與媒體見面，超過200家媒體參加了這場(chǎng)記者會(huì)。馬化騰在會(huì)上公布了今年兩會(huì)的七大建議案，其中，關(guān)于“加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)”的建議案引發(fā)媒體關(guān)注。

馬化騰以近期推出的“九游游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”為例，介紹了九游公司在未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)中的相關(guān)實(shí)踐。并且就“九游游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)記者進(jìn)行了交流。他在會(huì)上回答記者提問時(shí)說，“不管這方面對(duì)九游是不是有業(yè)務(wù)沖擊，我覺得從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，應(yīng)該要做的事情還是要做的。”

馬化騰在兩會(huì)記者見面會(huì)上介紹兩會(huì)建議案

未成年人守護(hù)平臺(tái)順勢(shì)而出：幫助家長(zhǎng)和孩子建立一種新的關(guān)系

馬化騰“關(guān)于加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)的建議”中提到，隨著青少年網(wǎng)民數(shù)量激增，以及未成年人首次接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡也越來越提前，未成年人將成為網(wǎng)絡(luò)空間未來的主要建造者和參與者?！翱茖W(xué)用網(wǎng)，健康消費(fèi)”是未成年人的必備素養(yǎng)，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)之初，就應(yīng)該培養(yǎng)出健康綠色的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣。

馬化騰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多游戲移動(dòng)化了，其隱蔽性更強(qiáng)，未成年人守護(hù)平臺(tái)的上線，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。網(wǎng)吧的18歲禁令已經(jīng)不是保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)的唯一途徑，手游的發(fā)展，給家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)帶來了一定的難度。他說“移動(dòng)支付普及后，家長(zhǎng)的手機(jī)綁定了銀行卡，孩子支付完之后再把短信刪掉，根本看不出來，這方面的隱蔽性非昔日可比?！逼渲醒苌鰜淼囊恍﹩栴}，需要新的方式來解決。

在文化部主導(dǎo)的“未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”的基礎(chǔ)上，今年2月，九游率先推出了未成年人守護(hù)平臺(tái)，旨在協(xié)助家長(zhǎng)引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)。在平臺(tái)的搭建籌備期，邀請(qǐng)了多位未成年用戶家長(zhǎng)全程參與設(shè)計(jì)、體驗(yàn)及優(yōu)化，為家長(zhǎng)指導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)、健康消費(fèi)提供了諸多有效的監(jiān)護(hù)輔助措施。盡管有媒體稱這是“自斷財(cái)路”的做法，馬化騰對(duì)此表示，“不管這方面對(duì)九游是不是有業(yè)務(wù)沖擊，我覺得從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，應(yīng)該要做的事情還是要做的?！?/p>

馬化騰介紹，在國外，很多的系統(tǒng)（包括Windows操作系統(tǒng)或者是蘋果的MAC）都提供了家長(zhǎng)控制功能，可以由父母控制，對(duì)孩子使用網(wǎng)絡(luò)、使用系統(tǒng)的設(shè)置很精細(xì)化。關(guān)于九游游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的宗旨，他表示，九游希望通過平臺(tái)，幫助家長(zhǎng)和孩子之間建立一種新的關(guān)系，讓家長(zhǎng)可以跟孩子很好地溝通，“比如設(shè)置一個(gè)合理的游戲時(shí)段、或者對(duì)游戲內(nèi)消費(fèi)設(shè)置固定額度等等引導(dǎo)措施?！?/p>

用父親的身份檢驗(yàn)守護(hù)平臺(tái)合理性：約束不是一刀切

馬化騰在與記者交流時(shí)表示，在平臺(tái)上線之前，他親身體驗(yàn)來檢驗(yàn)平臺(tái)的合理性。比如家長(zhǎng)通過平臺(tái)設(shè)置，允許孩子周末玩游戲，周一到周五上學(xué)期間不能玩。他說“我看設(shè)計(jì)師寫的是周六周日可以玩，我說不對(duì)，我們一般是周五晚就可以玩了，但是周日晚不能玩。所以這背后有很多細(xì)節(jié)在考慮，不是這么簡(jiǎn)單的周六、周日，因?yàn)槟阋紤]到第二天上學(xué)和不上學(xué)的問題。這些細(xì)節(jié)，你只有自己親歷過才能知道?！?/p>

馬化騰現(xiàn)場(chǎng)分享了自己與孩子的溝通方式，“我跟孩子也是用這種方式，我們約好，我們不是一刀切不給。游戲確實(shí)也有它的好處，但是不能過度、沉迷，時(shí)間要管理好。消費(fèi)我可能是限一個(gè)額度，你自己看著辦，你花完了以后后面就沒有了等等，有一個(gè)預(yù)算的概念。我覺得能提供這么個(gè)工具，能夠讓家長(zhǎng)和孩子一起來管理，是非常好的?！?/p>

對(duì)于孩子用家長(zhǎng)銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問題， 馬化騰說，“我們提供一個(gè)機(jī)制，讓大家能夠一起來互動(dòng)解決這個(gè)問題。”他表示，九游游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)剛剛起步，希望大家都來試用。據(jù)悉，平臺(tái)已開通了“加入家長(zhǎng)會(huì)”入口進(jìn)行申請(qǐng)，成功獲得家長(zhǎng)會(huì)資格的家長(zhǎng)都可以進(jìn)入“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)（家長(zhǎng)會(huì)）”頁面，家長(zhǎng)可以參與平臺(tái)設(shè)計(jì)。馬化騰也表示將會(huì)繼續(xù)親力親為參與平臺(tái)的建設(shè)，他說“我也會(huì)作為產(chǎn)品經(jīng)理來做試用。”

企業(yè)責(zé)任與業(yè)績(jī)的權(quán)衡：用多個(gè)小地震化解一個(gè)大地震

任何一個(gè)組織，包括公司，發(fā)展到一定的階段，需要考慮的因素會(huì)不斷增加，包括道義、責(zé)任、情感，不僅僅只是為了利潤(rùn)。作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)科技公司之一， 九游的用戶年齡階段幾乎覆蓋了全年齡段，這也包含著數(shù)量不少的未成年人，九游的企業(yè)責(zé)任任重道遠(yuǎn)。

馬化騰說：“一個(gè)企業(yè)大到一定的程度，特別是產(chǎn)品已經(jīng)是平臺(tái)化的時(shí)候，有些事情真的是別人能做你真的不能做，有些錢或者有些業(yè)務(wù)別人能賺你還不能賺，這個(gè)越來越真切感受到的?！彼硎荆庞挝磥頃?huì)更關(guān)注責(zé)任的問題，主動(dòng)關(guān)注未成年人健康上網(wǎng)的保護(hù)，“真的是很認(rèn)真想這個(gè)問題?！?/p>

關(guān)于九游游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上線對(duì)于九游本身，以及社會(huì)和行業(yè)的意義，馬化騰說，“用多個(gè)小地震化解一個(gè)大地震”，守護(hù)平臺(tái)的普及或許會(huì)給九游收益帶來短期的沖擊，但是這樣的“小地震”卻可以化解一場(chǎng)行業(yè)“大地震”。

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