問(wèn)道手游退款流程 充值失敗解決方法

問(wèn)道手游退款流程 充值失敗解決方法，在游戲中玩家可以充值元寶購(gòu)買道具，但是有時(shí)候充值成功了沒(méi)有收到元寶，碰到這種情況你該怎么辦呢，一起來(lái)看看吧！

充值失敗解決方法

玩家可以等待一小時(shí)或者也可以申請(qǐng)退款。支付1小時(shí)候元寶還沒(méi)有到帳的話，玩家可以聯(lián)系問(wèn)道手游官網(wǎng)客服解決。

充值建議

1、充值元寶一定要在網(wǎng)絡(luò)流暢狀態(tài)下充值，不然可能會(huì)充值失敗或者支付失敗。

2、手機(jī)自動(dòng)攔截扣費(fèi)信息，在攔截信息中看看有沒(méi)有扣費(fèi)信息，然后取消攔截設(shè)置。

3、系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍，到賬信息沒(méi)有刷新，等段時(shí)間之后，退出游戲重新登錄，再次查看充值金額有沒(méi)有到賬。

問(wèn)道手游ios退款申請(qǐng)流程

一、申請(qǐng)退款條件

1、提供訂單編號(hào)

2、必須在購(gòu)買后90天內(nèi)提出申請(qǐng)，逾期無(wú)效。

二、退款步驟

步驟一：查詢訂單編號(hào)

要申請(qǐng)退款，首先需要知道你購(gòu)買的應(yīng)用程序的訂單編號(hào)，對(duì)于每一次購(gòu)買程序，App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號(hào)，可以在iTunes查詢到。

2.點(diǎn)擊左上角你登陸的帳號(hào)，輸入Apple ID和密碼，然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”。

3.這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁(yè)面，點(diǎn)擊 “購(gòu)物記錄”旁的“顯示全部”。

4.在出現(xiàn)的購(gòu)物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點(diǎn)擊左方小箭頭。

5、就能看到該訂單中購(gòu)買的應(yīng)用程序的清單，同時(shí)右上角有“訂單號(hào)”，請(qǐng)把它記好。