感謝各位霸主進(jìn)入這片戰(zhàn)土,一起來平定中原吧!
常見的問題請往下看,遇上什么麻煩請隨時來找我們哦!
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Q:首次測試的時間是?如何獲取測試資格?
A:將于2020年7月7日開啟首次測試,在測試期間隨時可以下載。
2
Q:首次測試,IOS玩家是否能參加?
A:很抱歉,本次測試暫時只支持安卓系統(tǒng),IOS系統(tǒng)暫時不參與測試,還請IOS的玩家耐心等待一下。
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Q:首次測試是什么類型?
A:不計費(fèi)刪檔測試.
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Q:游戲如何下載、登陸?
A:7月6日15:00開啟預(yù)下載后即可進(jìn)行下載。進(jìn)入游戲后,賬號密碼即可登錄。若尚未注冊,也可通過手機(jī)號碼快速注冊。
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Q:首次測試遇到了問題向誰反饋,通過什么方式?
A:(1)在社區(qū)專貼內(nèi)反饋
(2)進(jìn)入官方群反饋,官方群:1109872353
(3)向客服反饋,qq客服1:2669690292;qq客服2:2132608115
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Q:測試結(jié)束后角色信息會保留嗎?
A:測試結(jié)束后全部信息將會清空,還請記住自己的賬號密碼哦。
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Q:游戲有在其他地方發(fā)過嗎?
A:本次測試是首次測試哦。
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Q:游戲的禮包碼在哪兌換?
A:打開游戲,打開右側(cè)邊欄設(shè)置按鈕,彈出的窗口左側(cè)邊欄選擇【兌換禮包】輸入禮包碼點(diǎn)擊【兌換】即可領(lǐng)取。
9
Q:本次測試是否為最終版本?
A:不是,后續(xù)將根據(jù)本次測試的反饋進(jìn)行優(yōu)化。
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Q:無法安裝怎么辦?
A:首先請您查看手機(jī)存儲空間是否已滿,存儲空間通??梢栽谠O(shè)置→“關(guān)于手機(jī)”或“存儲”的可用空間中查到,建議您清理存儲空間后再次進(jìn)行安裝。
如果依然無法正確安裝,請您提供以下信息給客服:
(1)設(shè)備名稱
(2)安卓系統(tǒng)版本(通??梢栽谠O(shè)置→“關(guān)于手機(jī)”中查到,例如Android5.1.0)
(3)設(shè)備運(yùn)行內(nèi)存大小(通??梢栽谠O(shè)置→“關(guān)于手機(jī)”中查到,例如4G)
(4)設(shè)備存儲空間大小(通??梢栽谠O(shè)置→“關(guān)于手機(jī)”或“存儲”的可用空間中查到,例如8.2G)
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Q:游戲卡頓、不流暢怎么辦?
A:可以先嘗試將游戲完全關(guān)閉(進(jìn)程也是),之后再重啟進(jìn)入游戲,若無法解決可以嘗試把后臺運(yùn)行的其他軟件先暫時關(guān)閉,或者向我們進(jìn)行反饋,說明下您的機(jī)型和問題描述,我們會讓專人進(jìn)行處理的!
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Q:進(jìn)入游戲時出現(xiàn)閃退/崩潰等問題時,怎么處理?
A:建議您嘗試以下幾種方法:
(1)清除緩存:打開手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序管理-已下載的軟件-對應(yīng)的游戲-清除緩存(不是清除數(shù)據(jù))。注:由于手機(jī)設(shè)置不同,不是所有手機(jī)的操作步驟都一樣,該方法僅供參考
(2)在游戲時先關(guān)閉多余的后臺運(yùn)行程序
(3)更換網(wǎng)絡(luò):如果正在使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),則更換為4G等移動網(wǎng)絡(luò);如果正在使用4G等移動網(wǎng)絡(luò),則更換為Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)
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