導(dǎo) Q1:下載不能安裝怎么處理? A1:檢查下載的安裝包是否完整,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。 A2:存儲空間不足,未達到必要配置。 A3:如果一直無法安裝游戲,請與我們客服人員聯(lián)系,技術(shù)幫助您解決。 Q2...

Q1:下載不能安裝怎么處理?

A1:檢查下載的安裝包是否完整,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可用。

A2:存儲空間不足,未達到必要配置。

A3:如果一直無法安裝游戲,請與我們客服人員聯(lián)系,技術(shù)幫助您解決。

Q2:為什么游戲加載緩慢?

A:請先嘗試清空手機緩存,把一些后臺軟件關(guān)閉,必要時,可重啟手機后,再重新進入游戲,若依舊無法解決問題請聯(lián)系客服解決。

Q3:登錄異常、無法登陸

A1:您可嘗試重新輸入帳號密碼進行登錄。

A2:您可以嘗試更好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行游戲。

A3:您可以嘗試卸載游戲客戶端并重新安裝后進行登錄。

A4:您可以嘗試清理手機緩存。

Q4:發(fā)生通訊錯誤?

A:請關(guān)閉全部運行中的程序和后臺運行中的程序,查看問題是否得到解決。使用3G、4G時,請確認是否達到手機簽約的流量上限。

Q5:游戲閃退?

A1:請您退出游戲,清理手機緩存再嘗試登錄游戲客戶端哦。因為手機運行的軟件過多的話,也是會導(dǎo)致游戲閃退的呢。

A2:將游戲客戶端卸載,重新安裝(有可能是游戲客戶端相關(guān)文件缺失導(dǎo)致)后登錄游戲。

A3:升級設(shè)備系統(tǒng)版本。

如果上述方法仍未能解決,請?zhí)峁┦謾C的型號以及系統(tǒng)版本給我們,我們會提交給研發(fā)組盡快進行完善和修復(fù)。

Q6:在游戲中遇到黑屏問題或應(yīng)用程序未響應(yīng)問題?

A:請退出游戲并關(guān)閉游戲進程,重新打開再嘗試一下,如還有黑屏問題建議嘗試刪除客

   戶端重新安裝,并提供給我們您的機型、下載客戶端的渠道、以及系統(tǒng)版本。